花了两个小时，我终于搞清楚了PIN码和PIN2码的区别。不过PIN码和PUK码应该也是类似的情况。以下内容适用于中国移动的电话卡。
事情的起因是我爸的手机只能接电话，无法拨出电话，并且显示“外拨电话受固定号码限制”。打客服电话后，对方建议换个手机试试，结果换了手机后情况依旧（除了换成iPhone，可能系统不一样）。然后我点开通话设置，发现了固定拨号限制，于是从这里入手，结果发现需要输入PIN2码（添加固定拨号列表也需要）。但我们一般都不知道PIN2码是什么，需要先查询（直接打10086没有用）。
查询PIN2码需要服务密码，而服务密码是系统设置的，我们也不知道是什么，好在找到了重置的选项并成功重置了。
以下是重置服务密码的步骤：
- 下载中国移动APP，用需要查询PIN2码的电话号码登录。
- 使用P1客服提供的第二种方法，按照路径重置密码（注意：必须是电话卡实名者）。
- 验证成功后可以重新设置密码（具体流程见图p2）。
接下来是查询PIN2码的步骤：
- 重置好服务密码后，记住该密码。
- 按照图p3-p4拨打语音客服，告诉客服你要查询PIN2码（也可以查询其他码）。
- 客服会先问你服务密码，然后让你在键盘输入，输入正确后会告诉你查询的码。
最后是解决“外拨电话受固定号码限制”的步骤：
- 记下PIN2码后，按照图p5-p9的步骤输入关闭固定拨号限制，这样就可以正常接打电话了。
PS：特别提醒，PIN2码和服务密码都非常重要，务必妥善保管。
