1. 可以线上补办（通过营业厅APP搜索“选号办卡”进行办理）。
2. 也可以线下去营业厅补办。

如果显示所在省暂未开通线上补办服务，只能选择线下补办。

线下补办不需要抽号排队，有自助机可以使用（需要是本地号卡才可以在自助机办理），按照步骤操作，2分钟即可完成。

补办电话卡需要本人和身份证。

如果手机丢失，记得立即联系营业厅客服电话，先在线办理“手机卡挂失”。

针对挂失情况，去补办卡时，需要在自助机上先办理“停开机”操作，把之前挂失的号码重新开机，然后再办理补卡业务。